الأسئلة الشائعة · FAQ
إجابات واضحة لأكثر الأسئلة شيوعاً
كل ما تحتاج معرفته قبل أن تبدأ مشروعك معنا — مجموعنا من أكثر الأسئلة الواردة من عملائنا مع إجابات شفّافة ومباشرة.
9
سؤال
7
فئة
24/7
دعم
أسئلة عامة
3 سؤال
01 ما هي الخدمات التي تقدمونها؟
نقدم خدمات تطوير المواقع الإلكترونية باستخدام أحدث التقنيات مثل ASP.NET Core، بالإضافة إلى تطوير تطبيقات الجوال، أنظمة إدارة المحتوى، والمتاجر الإلكترونية، مع خدمات تحسين الأداء وSEO.
02 هل يمكن تنفيذ مشروع مخصص حسب الطلب؟
نعم، نقوم بتطوير حلول برمجية مخصصة بالكامل حسب احتياجات العميل، سواء كان نظام إدارة، متجر إلكتروني، أو تطبيق خاص، مع دراسة دقيقة لمتطلبات المشروع قبل البدء.
03 كم يستغرق تنفيذ المشروع؟
تختلف مدة التنفيذ حسب حجم وتعقيد المشروع، لكن عادةً يتم تسليم المشاريع الصغيرة خلال 1–3 أسابيع، والمتوسطة من 3–6 أسابيع، مع تحديثات مستمرة أثناء التطوير.
الدعم الفني
3 سؤال
01 كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل في الموقع، ويتم الرد خلال 24 ساعة كحد أقصى.
02 هل توفرون تحديثات بعد تسليم المشروع؟
نعم، نوفر فترة دعم مجانية بعد التسليم تشمل إصلاح الأخطاء والتعديلات البسيطة، مع إمكانية الاشتراك في باقات دعم مستمرة.
03 هل يمكن تعديل المشروع بعد تسليمه؟
نعم، يمكن إجراء تعديلات أو إضافة ميزات جديدة بعد التسليم حسب الاتفاق، ويتم تحديد التكلفة والمدة بناءً على نوع التعديل.
الفوترة والدفع
3 سؤال
01 ما طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق دفع مرنة تشمل التحويل البنكي، الدفع الإلكتروني، وبوابات الدفع مثل Stripe حسب نوع المشروع.
02 هل يتم الدفع كاملًا مقدمًا؟
يعتمد ذلك على المشروع، حيث يتم عادةً دفع دفعة مقدمة قبل البدء، والباقي على مراحل أو بعد التسليم.
03 هل يمكن استرجاع المبلغ؟
يتم توضيح سياسة الاسترجاع في العقد قبل بدء المشروع، وغالبًا لا يتم الاسترجاع بعد بدء العمل الفعلي على التطوير.
لم تجد إجابتك؟
فريقنا متاح للإجابة على أي سؤال أو استفسار خاص بمشروعك. نرد خلال ساعات قليلة في أيام العمل.